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  • Destinos a los que viajamos

    Ciudades principales: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Santa Marta, Pamplona. Ciudades intermedias: Bosconia, Chiriguaná, Cienaga, Curumaní, El Burro, El Copey, Facatativá, Fundación, Honda, La Don Juana, La Dorada,  La Lizama, La Mata, Luruaco, Oiba, Olival, Pailitas, Pelaya, Puerto Araujo, Puerto Boyacá, San Alberto, San Gil, San Martín, Santana-Barbosa, Socorro, Tunja, Vadoreal. Ingresa al link  rutas y horarios encontrarás toda la información.

  • Horarios y precios 

    Nuestros horarios los encuentras el link  rutas y horarios. Para mayor información de precios puedes ir al booking de compra, hacer la búsqueda de tu viaje según tu necesidad y obtienes información completa tanto de precios como de horarios.



  • Sitios de abordaje en la ruta Bogotá - Bucaramanga - Bogotá

    Bogotá: Terminal Salitre y Terminal Satélite del Norte
    Bucaramanga: Terminal Bucaramanga y Oficina Piedecuesta 

    Importante: Papi Quiero Piña no es un punto directo de venta de Berlinas, se recomienda por seguridad y respaldo abordar en los puntos directos

      horario bucaramanga

  • Requisito para viajar con menores (niños y niñas)

    Los niños (as) de brazos, que se entienden, menores de 3 años, no se les cobrará tiquete y  no ocuparan puesto; Los niños(as) menores de 12 años, no podrán viajar sin un acompañante adulto. Los niños menores de diez (10) años no podrán ubicarse en las sillas delanteras entendiéndose las que no tengan ninguna otra silla en frente. El servicio AUTORIZACIÓN TRANSPORTE DE MENORES: Los niños(as) menores de 12 años, no podrán viajar sin un acompañante adulto. Los menores entre 13 años hasta 17 años podrán viajar sin acompañante, previo diligenciamiento del formulario ofrecido por BERLINASTUR S.A. para la autorización de su transporte y bajo responsabilidad de los padres, (patria potestad) presentando el documento de identidad del menor.  Descarga Formulario

  • ¿Cómo funciona la Autorización de Transporte de Menores?

    El tutor, padre o madre diligencia el formato Autorización de Transporte de Menores (lo debe diligenciar previamente físico o digital), la empresa recibe al menor en la ciudad origen de manos de un tutor (mayor de edad), y lo entrega únicamente a un responsable del menor en la ciudad destino (también mayor de edad). Este último debe presentarse con un documento de identificación que acredite que es la persona que ha sido relacionada en el formato que diligenció el tutor en la ciudad de origen.  Descarga Formulario

  • ¿Cuál es la tarifa que deben pagar los niños?

    Los niños (as) de brazos, que se entienden, menores de 3 años, no se les cobrará tiquete y no ocuparán puesto. 
    Se otorga un descuento en el valor del tiquete a través de los puntos de venta presenciales (taquillas, terminales, oficinas, call center y línea  WhatsApp 318 381 9601) destinado para los menores de edad y cuya edad está comprendida entre los 3 y los 12 años, este descuento corresponde al 20% sobre la tarifa manejada según la temporada del año a excepción de la temporada alta de fin e inicio de año en donde el descuento a estos menores entre los 3 y los 12 años, será del 10% según tarifa manejada en punto de venta.

  • ¿Cómo están equipados los buses?

    Servicio Berlinave Plus: Poltronas reclinables (primer piso) y sillas reclinables (segundo piso), WiFi, pantallas individuales e interactivas de entretenimiento, baño, seguimiento y control satelital, toma corriente para dispositivos móviles y portátiles, porta vasos, aire acondicionado, luces de lectura, cinturones de seguridad, guarda equipajes. *Refrigerio está suspendido temporalmente por protocolos de bioseguridad. *Audífonos se suspenden en su totalidad, no se entregarán, cada pasajero debe llevar sus propios audífonos, por protocolo de bioseguridad y contribución al medio ambiente para disminuir la generación de plástico.  

    Servicio Super Confort: Sillas reclinables con cabeceros ergonómicos, pantallas individuales e interactivas de entretenimiento WiFi, baño, seguimiento y control satelital, toma corriente para dispositivos móviles y portátiles, porta vasos, aire acondicionado, luces de lectura, cinturones de seguridad, guarda equipajes. *Refrigerio está suspendido temporalmente por protocolos de bioseguridad. *Audífonos se suspenden en su totalidad, no se entregarán, cada pasajero debe llevar sus propios audífonos, por protocolo de bioseguridad y contribución al medio ambiente para disminuir la generación de plástico. 

  • ¿Cómo puedo realizar reservas?

    Si estás inscrito en el Programa Viajero Frecuente, puedes realizar reservas en temporada baja, comunicándote a los puntos de venta de la ciudad origen del viaje o llamando al Call Center 3183545454 o 3186665544. Sujeto a disponibilidad. Ver puntos de venta.

  • ¿Con cuanto tiempo de anticipación debo llegar a la terminal de transportes o las oficinas para abordar?

    El pasajero deberá presentarse en las oficinas o en los terminales de la ciudad origen en donde abordará con una anticipación de sesenta (60) minutos a la  salida del vehículo; de no hacerlo así, BERLINASTUR S.A. podrá disponer del cupo que se le haya reservado a éste, quien deberá esperar el siguiente vehículo disponible para la misma ruta.

  • ¿Cuál es el equipaje permitido para viajar?

    Equipaje de mano: Se entiende por equipaje de mano, el equipaje que lleva consigo y bajo su custodia el pasajero, los cuales no hacen parte del contrato de transporte. En consecuencia; no genera ninguna obligación a cargo de BERLINASTUR S.A. Equipaje de Bodega: Es aquel que se transporta en el compartimento de carga del vehículo Deberá solo contener prendas de vestir y artículos de aseo. No se permite el transporte de objetos de valor, tales como:  dinero en efectivo, títulos valores, cheques, documentos comerciales o personales, pasaportes, joyas, metales preciosos, objetos de arte, computadores portátiles o equipos electrónicos, celulares, juguetes de control remoto, juegos o juguetes electrónicos o cualquier objeto valioso en el equipaje de Bodega. Se recomienda al usuario no portar los anteriores objetos en su equipaje de mano, por los riesgos de seguridad en la vía. SÍ el pasajero lleva consigo estos artículos u objetos valiosos, son parte del equipaje de mano, bajo su custodia y responsabilidad, los cuales no serán entregados para custodia o cuidado del conductor y/o la empresa. El pasajero no podrá llevar consigo o con su equipaje: armas, municiones, materiales explosivos, inflamables o corrosivos, y en general, cosas que puedan constituir peligro para los conductores o para las personas o cosas a bordo

  • ¿Cuál es la dimensión de equipaje permitido?

    Equipaje de mano: Dimesión no supere los 115 cm (largo + alto + ancho) y no excedalos 10 kg.
    La dimensión del equipaje en bodega será de 158 cms sumados el alto, ancho, fondo y no superará los 25 kg de peso

  • ¿Puedo comprar un tiquete en una ciudad para que sea reclamado y utilizado por un familiar o conocido en otra ciudad?

    Sí. Se conoce como un pago revertido. Debes acercarte a la taquilla de tu ciudad y presentar el nombre y el número de documento de la persona que va a viajar.

  • ¿Puedo llevar a mi mascota?

    Consulta las condiciones generales AQUÍ
    - Si transportamos mascotas domésticas. Se da cumplimiento a condiciones de salubridad, seguridad, comodidad y tranquilidad. Obligatorio llevar: carné de vacunas de la mascota, guacal para transporte de mascotas blando o rígido, pueden ir con pañal y bozal, guacal en bodega y en zona de pasajeros, este debe permitirle acostarse, levantarse darse la vuelta cómodamente. Guacal en zona de pasajeros: Mascota que van en bodega: todos los que superen los 30 cm de alto y hasta los 40 cm max de alto, permitido en bus confort, se prohíbe bus plus. Mascota que van en zona de pasajeros: No superen los 30 cm de alto, se permite en bus confort y plus segundo piso.- El transporte de mascotas en la bodega no se hacen cobros. Cobros: Si un pasajero va solo con su mascota de menos y hasta de 30 cm de alto: debe pagar por un tiquete adicional que va en la silla continua, mismo valor que paga el pasajero (mascota debe ir en el guacal, no en la silla). Si van más de dos pasajeros con una mascota de menos de 30 cm de alto: no deben pagar. Consulta las condiciones generales AQUÍ


  • ¿Qué medios de pagos aceptan en Berlinas?

    En los puntos de venta aceptamos: Efectivo, Tarjetas Débito, Crédito Visa o MasterCard, Tarjeta multiservicio Colsubsidio, Daviplata y en nuestra página www.berlinasdelfonce.com aceptamos pago con PSE, Nequi, Daviplata, Crédito Visa o MasterCard y pago a través de Efecty. Por Link de pago se aceptan PSE, Nequi, Daviplata, Crédito Visa o MasterCard.

  • ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir los ciudadanos extranjeros para poder viajar?

    Ciudadanos extranjeros que viajen en la ruta Bogotá-Cúcuta-Bogotá por disposiciones del Gobierno Nacional, deben identificarse con Pasaporte legal, sellado y vigente o Permiso de Permanencia, según sea el caso.

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